Como podemos ajudar?

Envie uma mensagem com o modelo do iPhone, a versão do iOS e uma descrição do que aconteceu. Não envie senhas, códigos bancários ou dados financeiros.

Assinatura

A compra, renovação e cobrança são administradas pela Apple. Dentro do Lume, use “Restaurar assinatura” se o Premium não aparecer após uma reinstalação. Você também pode gerenciar a assinatura nos Ajustes da sua Conta Apple.

Proteção de apps

O recurso depende da autorização de Tempo de Uso e do Family Controls no iPhone. O iOS pode decidir onde um ícone reaparece depois que a proteção é removida; não existe API pública para devolvê-lo à pasta e posição anteriores.

Limites importantes

O Lume é uma camada adicional de privacidade. Ele não garante prevenção de roubo, assalto ou fraude e não substitui os recursos de segurança oferecidos pelo banco.